Als Verbraucher hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Diese Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, nachdem du (oder eine von dir benannte Person) das letzte Produkt deiner Bestellung erhalten hast.

So übst du dein Widerrufsrecht aus

Du kannst deinen Kauf auf drei Wegen widerrufen:

1. Über den Widerrufsbutton auf unserer Website. Mit diesem Button kannst du deine Bestellung direkt online und mit wenigen Klicks widerrufen, ohne vorher schreiben oder anrufen zu müssen. Fülle das kurze Formular mit deinem Namen, deiner E-Mail-Adresse und deiner Bestellnummer aus und bestätige deinen Widerruf. Anschließend erhältst du eine Eingangsbestätigung.
2. Über das Muster-Widerrufsformular. Dieses Formular kannst du herunterladen, ausfüllen und an uns senden.
3. Per E-Mail. Sende eine eindeutige Erklärung an info@comfit-underwear.de, in der du angibst, dass du den Vertrag widerrufen möchtest, unter Angabe deiner Bestellnummer.

Du kannst frei wählen, welchen Weg du nutzt. Der Widerrufsbutton ist ein zusätzlicher Kanal neben den bestehenden Möglichkeiten.

Wichtig: Ausnahme für Hygieneartikel

Ein Teil unseres Sortiments besteht aus Unterwäsche und Dessous. Diese Produkte sind aus hygienischen Gründen versiegelt. Hast du die Versiegelung (den Hygieneaufkleber) entfernt? Dann kann der Artikel nicht mehr zurückgegeben werden und das Widerrufsrecht für dieses Produkt erlischt. Solange die Versiegelung unversehrt ist, kannst du den Artikel innerhalb der Widerrufsfrist ganz normal widerrufen.

Was passiert nach deinem Widerruf?

Nach Eingang deines Widerrufs senden wir dir eine Bestätigung. Du sendest die Produkte innerhalb von 14 Tagen nach deiner Mitteilung zurück. Die Artikel müssen vollständig, ungetragen, ungewaschen sowie mit unversehrter Versiegelung und in der Originalverpackung mit allen Etiketten sein.

Wir erstatten dir den vollständigen Kaufbetrag einschließlich der Standard-Versandkosten der Hinsendung innerhalb von 14 Tagen, nachdem du deinen Widerruf gemeldet hast. Wir dürfen mit der Rückzahlung warten, bis wir die Produkte zurückerhalten haben oder bis du nachgewiesen hast, dass du sie zurückgesandt hast. Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, mit dem du bezahlt hast.

Die Kosten für die Rücksendung der Produkte trägst du selbst, sofern nicht anders angegeben.

Wertminderung

Du darfst die Produkte so prüfen, wie du es in einem Geschäft tun würdest. Gehst du darüber hinaus und werden die Artikel dadurch beschädigt oder in ihrem Wert gemindert, können wir dir diese Wertminderung in Rechnung stellen.

Fragen?

Wende dich gerne an unseren Kundenservice unter info@comfit-underwear.de. Wir helfen dir gerne weiter.